Loin d’être un effet de mode, les relations presse « online » sont nécessaires aux journalistes qui souhaitent trouver de l’information appropriée sur le web.

Les journalistes scrutent le web pour les sujets qui les intéressent

Deux stratégies complémentaires permettent d’accroître la probabilité d’obtenir des reportages : contacter les journalistes selon leurs centres d’intérêt et favoriser l’accès à l’information concernant votre société.

Sur ce dernier point, et à l’ère d’internet, les relations presse et le métier d’attaché de presse prennent une dimension 2.0. Le référencement naturel autrement appelé SEO (search engine optimization) est l’élément essentiel pour placer au mieux les éléments vous concernant, notamment en terme de mots clés.

Par ailleurs, la veille concernant l’actualité de votre secteur d’activité associée à l’identification et au suivi de certains journalistes dotés d’une influence certaine sur la toile s’imposent. Cette veille se base sur des outils, à l’image de twitter et des alertes google. Elle doit également s’intéresser à votre réputation.

Cependant, miser uniquement sur les réseaux sociaux n’est pas efficace pour contacter et discuter avec les journalistes. Ces derniers, pressés et travaillant dans l’urgence, plébiscitent l’envoi de contenu par mail, ce qui réduit les échanges en amont et permet de gagner du temps. Ils opèrent ainsi une sélection des sujets présentés.

Après la campagne des élections présidentielles marquée par de nombreux coups d’éclat par les communicants, une star du X, Céline Bara, se porte candidate aux législatives.

Céline Bara candidate classée X

Céline Bara, 33 ans, star du porno avec à son actif 180 films, est depuis lundi dernier en lisse pour devenir députée au sein de la première circonscription de l’Ariège. Dans un article de la Dépêche du Midi, elle se revendique légitime de certains combats liés à la lutte contre le capitalisme et le Lepénisme, au droit à la différence etc. Elle dénonce le chômage des jeunes… Elle ambitionne un score de 4 à 5%.
Cette candidature est diversement accueillie sur le territoire et la polémique enfle. De quoi booster les visites des internautes (déjà à 30.000 connexions par jour !) et l’impact médiatique.
Si les intentions de départ peuvent être remises en cause, le résultat en terme de communication est exceptionnel et dépasse largement le cadre local.

Travail personnel ou production d’un attaché de presse, votre communiqué et/ou dossier de presse doivent être accessibles sur le web pour accroître vos chances d’obtenir un reportage.

Sur le site internet de France-Reference.fr, le journaliste trouve aisément les informations adéquates au sein d’un espace dédié.

Le communiqué et/ou dossier de presse devront être intégrés au site web de votre entreprise. Si possible en versions « pdf » et « doc » pour optimiser respectivement le téléchargement et le référencement.

Evitez, à l’image de certaines structures, de demander aux journalistes un contact préalable d’un service de presse ou d’un attaché de presse pour recevoir les informations recherchées.

Les journalistes travaillent régulièrement dans l’urgence, hormis lorsqu’ils traitent des dossiers thématiques. Facilitez leurs tâches pour les convaincre de réaliser un reportage. Ce sont des professionnels de l’information qui ont besoin d’éléments factuels au fur et à mesure de leurs contributions. Si vous souhaitez contrôler vos retombées presse, la création d’une alerte google est souvent suffisante.

Par ailleurs, ces documents écrits seront distribués à chaque rencontre avec un journaliste lors d’une interview, d’une conférence de presse, ou d’un voyage de presse. Ils seront aussi  envoyés rapidement à toute demande émanant d’un média.

Les présidentielles vont s’achever dimanche. L’entre-deux tours a été marqué par une actualité politique très riche laissant peu de place aux initiatives originales. Sauf exceptions !

Chez l’Institut Hygia, votre carte de vote tamponnée donne accès à des remises notoires.

La campagne des élections présidentielles s’accélère au lendemain du premier tour. L’actualité politique très dense à cet instant devrait logiquement éloigner de la scène médiatique les « coups de communication » et autres actions créatives.

Une association a tout de même fait parler d’elle. Il s’agit de l’Institut de beauté solidaire Hygia, basé à Marseille. Sur présentation de la carte de vote validée, les clients bénéficient d’une prestation offerte, au titre d’un euro symbolique. Selon les responsables de cette structure, voter relève de la liberté d’expression et constitue un moyen de lutter contre les violences faites aux femmes.

La presse s’est fait l’écho de cette initiative, avec notamment un titre « voter, ca rend plus belle ! » (Lien : http://www.asso-hygia.org/actualit%C3%A9s/).

Cette campagne des présidentielles terminée, les élections locales auront lieu prochainement. Elles seront certainement accompagnées de projets de communication innovants.

Outre la notoriété directe engendrée par la parution d’un article ou d’un reportage, vos retombées presse sont valorisables pour atteindre d’autres objectifs.

Ciblez la rentabilité de vos relations presse : gains en notoriété associés à des objectifs commerciaux ou financiers ?

L’impact de retombées presse est plus important que celui d’une publicité car le journaliste traite une information. Vos clients,  saturés d’informations publicitaires, sont logiquement plus réceptifs à la parution d’un reportage.

Cependant, pour améliorer le retour sur investissement de vos retombées presse, vous pouvez les disposer sur votre site internet au sein d’une revue de presse, en reprenant un maximum de texte pour améliorer le référencement. Si vous êtes commerçant, disposez-les en bonne place dans votre hall d’accueil pour qu’elles deviennent un argument commercial percutant. Si vous êtes en recherche de financements, une revue de presse jointe à un dossier prouve votre dynamisme et capacités de développement, et suscite la confiance de vos interlocuteurs.

Cette liste n’est bien évidemment pas exhaustive. Chaque entreprise évolue au sein d’environnements professionnels différents. Par conséquent, une opération presse doit être intégrée à vos objectifs opérationnels et de communication.

En complément de l’envoi d’un communiqué ou d’un dossier de presse, le journaliste affine ses connaissances sur le sujet concerné et vous sollicite. Loin d’être une discussion anodine, votre interview doit être peaufinée.

L’interview auprès d’un ou plusieurs journalistes se prépare en amont : ciblez les messages clés à véhiculer.

Lorsque le journaliste vous présente une demande d’interview, cette dernière peut prendre différentes formes. La plus répandue est l’interview téléphonique car rapide et ne suppose aucun déplacement. A contrario, elle peut se dérouler en tête à tête, lorsque le journaliste est davantage disponible et intéressé par le sujet (par exemple, pour la rédaction d’un dossier thématique). Au-delà de cet aspect pratique, l’interview peut consister à prendre des notes, à être différée et enregistrée pour le recueil de vos propos, ou tout simplement à être réalisée et diffusée en direct. Cette dernière possibilité peut vous déstabiliser car vous ne pouvez revenir sur ce qui a été dit. Il vous faudra répondre sans hésitation aux questions du journaliste.

Aussi, voici quelques conseils pour mieux appréhender ce grand oral :

-         Préparez l’entretien : demandez au journaliste de préciser ses questions, anticipez les réponses aux questions pièges, ciblez les messages prioritaires, trouvez des renseignements utiles sur le journaliste notamment son niveau d’expertise sur le sujet concerné (une sélection des rédactions est nécessaire afin d’éviter les journalistes potentiellement critiques à votre égard)

-         Lors de l’entretien : restez à l’écoute des besoins du journaliste, posez votre voix en remerciant le journaliste, présentez votre sujet en quelques minutes et répondez aux questions du journaliste (ce dernier pourra exiger un jeu de questions/réponses sans aucune introduction de votre part), répétez plusieurs fois vos messages clés, reformulez vos idées, osez les métaphores, les symboles, l’originalité ; évitez les mensonges : préférez le silence aux fausses affirmations pour répondre à une question embarrassante

-         Cas spécifique de la presse écrite : parlez selon le rythme d’écriture du journaliste.

Les élections présidentielles continuent à susciter l’enthousiasme des communicants. Dernier exemple en date : « Victoire Passage », artiste en herbe, déclare sa flamme à Jean-Luc Mélenchon. Explications.

Victoire Passage, soutien inattendu pour Jean-Luc Mélenchon.

Si vous en doutiez encore, la communication est affaire d’opportunités. Actuellement, la surmédiatisation des élections présidentielles entrainent de nombreuses initiatives pour le moins originales.

Posté depuis quelques jours, le clip du titre  « Prends le pouvoir sur moi Jean-Luc » d’une jeune artiste de 24 ans, « Victoire Passage », dépasse déjà les 490 000 clics sur Youtube.  Une aubaine pour lancer sa carrière. http://www.youtube.com/watch?v=1LMEvmVplxY

L’opération n’est pas signée par l’équipe de Jean-Luc Mélenchon mais par une agence qui s’inspire d’un exemple américain. En effet, la chanson « I’ve Got a Crush on Obama »  de l’Obama girl fût un succès lors de la dernière élection présidentielle américaine : plus de 24 millions de vues ! http://www.youtube.com/watch?v=wKsoXHYICqU

Les présidentielles vont bientôt se terminer. Avez-vous trouvé l’astuce ou l’idée pour les accrocher ? La créativité peut faire la différence.

Emma candidate au poste de chargée de communication et non à celui de maire!

A deux semaines du premier tour des élections présidentielles, les journalistes se focalisent, à juste titre, sur le contenu des programmes des candidats. Cependant, certains en profitent pour accroître leur notoriété en créant du « buzz ». Christophe Alévêque, humoriste, présente un spectacle décalé, intitulé « Christophe Alévêque est Super Rebelle… et candidat libre ! ».  Quant aux slips fabriqués en France, une campagne de communication a détourné les slogans des candidats sur le ton de l’humour. http://www.sudouest.fr/2012/03/23/les-slips-made-in-dordogne-rhabillent-la-campagne-presidentielle-667623-4625.php

L’idée n’est pas nouvelle. Déjà, en 2008, une jeune femme de 22 ans a réalisé une campagne de communication lors des municipales de la ville de Rennes pour trouver du travail. Affiches, flyers avec CV détaillé, objectif professionnel… http://www.youtube.com/watch?v=0RkGcVTHZX8

Conclusion : si vous n’avez aucun argument à développer auprès des journalistes, inventez-les ! Les présidentielles se terminent bientôt, mais d’autres élections arrivent telles que les municipales de 2014.

Présenter votre équipe au sein du dossier de presse.

La présentation exhaustive et formalisée d’une entreprise auprès des journalistes passe inévitablement par la conception d’un dossier de presse. Celui-ci répond à quelques règles strictes bien qu’il revêt d’un exercice relativement libre.

Votre dossier de presse est unique : il promeut votre identité, votre philosophie de travail, votre secteur d’activité, vos projets. Néanmoins, ce document devra nécessairement comprendre un titre et une synthèse, mentionner un contact presse, être en adéquation avec votre charte graphique. Il oscille de quelques pages à une vingtaine de pages, présenté sous un angle d’attaque interpelant les journalistes.
Riche en informations, il doit être structuré et hiérarchisé, notamment au travers d’un classement de l’information révélé par un sommaire et une pagination. Ainsi, une trame efficace permet de fournir les informations essentielles pour le journaliste et, surtout, de l’organiser pour qu’il la trouve sans peine.
A titre d’exemple, lorsque vous communiquez sur un lancement de produit, il convient de le présenter avant votre entreprise.
Le dossier de presse reflète l’activité de votre entreprise au-delà de son actualité factuelle immédiate, sur un ton informatif, en partant du principe que le journaliste ne vous connait pas.
Il peut-être constitué de l’historique de votre entreprise – sa création, ses collaborateurs, ses produits, ses succès, ses innovations – de chiffres clés, de focus et bien évidemment  de l’actualité qui justifie l’envoi du dossier de presse.

Les erreurs à éviter :

• Le bavardage, ennuyeux pour les journalistes (s’en ternir à une information précise, concise)
• Les commentaires, du ressort des journalistes
• Les superlatifs,  du registre du document publicitaire
• Les approximations potentiellement repérées par les journalistes qui vérifient l’information (ceci engage la crédibilité de votre entreprise)
• Les jargons sans efforts de vulgarisation.

Les offres RP packagées peuvent s’avérer être vides de résultats (ou presque !).

Devant la multiplication des offres tout compris en matière de relations presse, les clients potentiels devraient examiner à la loupe les services proposés. Les tarifs pratiqués paraissent attractifs mais qu’en est-il du résultat ?

La plupart des agences RP ne communiquent pas leurs tarifs sur le web. Seules quelques indications sont publiées. Néanmoins, la crise aidant, de nombreuses offres commerciales packagées sont apparues.
A titre d’exemple, un pack peut comprendre : une prise de brief téléphonique, la rédaction d’un communiqué de presse, qualification du fichier presse, diffusion, relances des journalistes, compte-rendu et suivi des demandes pendant un mois pour 990 € HT.
Cette prestation semble maîtrisée, le processus paraît logique. Pourtant, ce descriptif pose de nombreuses questions: combien de pages ou de caractères comportent le communiqué ? quel est le degré de précision du fichier presse ? combien de relances effectuées ?… et surtout, est-ce que le client peut réellement prétendre à obtenir des retombées presse ? En amont, la stratégie et le conseil semblent occultés et remplacés par un « brief ».
De plus, cette prestation dénote d’une durée limitée consacrée à chaque client. Le suivi des journalistes sur une période d’un mois est très court. Ces derniers ont des urgences à traiter, ils prennent aussi des congés, l’actualité peut évoluer, en faveur ou au détriment du sujet traité par le communiqué de presse… Ces faits peuvent donc retarder la prise de décision des journalistes dans leurs choix de rédaction.
Au final, vous limitez vos chances d’obtenir des retombées presse.
Vous devez exiger une prestation complète, à la carte, en premier lieu un accompagnement sur le plan stratégique : adéquation avec vos objectifs opérationnels et de communication, coordination avec l’ensemble de vos outils communication, maîtrise des risques etc.